指日，一位湖南网友正在社交搜集平台揭橥“避雷”帖称“避雷浪琴”，默示我方于2023年正在香港海港城实体店花11500元购入了一支浪琴“嘉岚系列”金属手外，“昨天戴出门回来就剩一根外带了，我都没戴过几次，官方客服也懵了，没手段处分。”

　　该网友发出的图片显示，该金属手外的外盘局限已不睹影迹，外带上固定外盘的部位有浪琴的钢印LOGO。巧的是，一位北京的网友也晒出了同样的环境，并默示，“外盘离家出走让我猝不足防”。

　　“外盘离家”出走惹起了网友的眷注，许众人算作乐话看，称“不欺贫民”。终于，浪琴是瑞士制外的着名品牌。有专业人士称，其依据其经典安排、牢靠品格和较高的性价比，正在环球中高端手外市集中攻克紧要身分。能够说，不管是什么价位什么品牌，外盘结实是最基础的质地底线，更不说价值过万的产物。

　　从目前来看，外盘“离家出走”是商品格地题目仍旧消费者行使欠妥形成，又有待厘清。可是，相当值得眷注的是，正在留言中，不少网友默示固定外带和外盘的螺丝松脱、断裂是“嘉岚系列”的通病。并且，评论区成为浪琴腕外的吐槽大会现场，什么“维修贵得离谱”“走时禁绝”“维保难题”等，都取得网友的高赞。

　　然而，据报道，客服默示“没有遭遇如许相同的题目”“对付品牌而言，笃信要正在有外盘的环境下才略举行维修”。对付网友反应的“嘉岚系列”手外外盘固定式样自己存正在缺陷的题目，该客服默示“目前没有相干讯息”。

　　这内里的讯息含量就很足够了。一是，消费者的外盘“离家出走”后，或者得不到售后保证；二是，岂非消费者的遭受都没有反应到品牌那里？这彷佛存正在抵触。那么，毕竟是浩瀚消费者是正在瞎编呢，仍旧品牌客服不驾驭相干环境呢？

　　无论怎么，消费者的权利必需取得保证。倘若真的是产物格地导致的个案，商家应当担任毕竟。倘若该系列的腕外存正在通病，商家应当召回维修措置，实时挽回品牌声誉。

　　着名品牌的外盘“离家出走”，不行仅仅算作乐话看。近年来，少少豪侈品牌屡屡正在质地上浮现初级题目，让消费者形成困扰。这就指挥，商品不行只卖品牌溢价，同时也要正在质地上下期间，给消费者舒心的体验。不然，品牌一朝由于质地题目而“祛魅”，再思光复信赖可就难上加难了。